Diritto di recesso
Diritto di recesso, restituzioni e sostituzioni
(Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185)
- Il Cliente potrà recedere dal contratto rispedendo il prima possibile i prodotti ricevuti alla Treves editore Via Sistina 121 – 00187 Roma.
- L'esercizio di tale diritto è subordinato all'invio da parte del Cliente, all’indirizzo indicato ed entro 10 giorni lavorativi dall'avvenuto ricevimento della merce, di una comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione potrà essere inviata, sempre entro il medesimo termine di 10 giorni, anche tramite un telegramma o un fax, a condizione che la volontà di recedere sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
- Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
- I volumi, correttamente imballati e con una copia della "Bolla di Accompagnamento", dovranno essere restituiti all’indirizzo indicato precedentemente entro 10 giorni dall’invio della raccomandata.
- In caso di sostituzione del prodotto questo verrà spedito al Cliente solo dopo il ricevimento dei volumi da parte della Treves editore.
- In caso di richiesta di rimborso la Treves editore procederà, al ricevimento della merce e comunque non oltre i trenta giorni, all’accredito del prezzo dei volumi tramite bonifico bancario sul c/c indicato dal Cliente con comunicazione scritta.
- In caso di errore nella spedizione o di prodotti danneggiati, la Treves editore provvederà alla sostituzione, sostenendo le spese relative alla restituzione della merce e al nuovo invio dei volumi. Se la sostituzione non fosse possibile la Treves editore avrà solo l’obbligo di rimborsare al cliente le somme versate.
